涂教授向同学们介绍了公关传播的媒介和方式，指出企业的公关传播是一种有计划的、持续的和多渠道传播的宣传手段，并强调在当前新媒体环境下，舆论变得更互动、自发、多元化和情绪化，并以不同的视角结合公关实务对公共关系的内涵与特征作了详细的讲解。

涂教授始终面带微笑，妙语连珠，节点紧凑，以大量的案例和事件阐释了“危机”的内涵和特征，并紧密联系新闻传播实践，诠释在新媒体时代下企业的危机管理与策略，语言精练、风趣幽默、生动，极具指导性和操作性，让学员对课程的理解更加深入透彻，赢得了学员们阵阵掌声。

同时，新媒体环境下议题管理也发生了变化。传统媒体原创性报道与评论、个体网民主动提供信息成为潜在议题；跟帖、博客、微博、微信等汇聚网络舆论，并对议题进行筛选；传统媒体跟进报道，使一些新闻事件出现反转，成为一种对网络非理性内容的校正，强化了议程设置；网络专题又对新闻事件或热门议题进行新的整合，包括相关报道、视频、评论、图片的筛选，以及博客、微博、微信公众号中观点的集纳，进行议题的管理；最终，社会舆论形成并影响政府决策、法律的修订和出台。

涂教授提出，融媒体时代企业的危机传播管理核心内容有三个，包括价值观修复、形象矫正和关系协调。其中，价值观修复首先是企业理念，然后是社会责任。其次，是形象的矫正，这包括企业形象、企业家形象和员工形象。最后，是关系协调问题，包括消费者关系、社区关系、政府关系和媒体关系。随着传播环境和公众环境发生的深刻变化，企业危机变得更多、更频繁，甚至越来越具有颠覆性。而价值观危机才是企业危机的本质，价值观的修复是企业转危为安的基础。

UBI DBA《融媒体环境下企业的危机管理与媒体策略》课程旨在培养懂管理、会传播，具有系统和经营管理知识、熟悉现代传播沟通理论和方法，具备调研、策划和创意能力，助力博士生们成为掌握公共关系学的原理、方法和技能，掌握各种宣传技巧和外交艺术的学者型领袖。